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2019年07月03日 行业客户反馈管理涉及一种实践和一组技术，用于改善个人客户与品牌的互动。这很重要，因为如果没有适当地解决大多数品牌收到的大量反馈，常见的或长期存在的问题可能得不到解决。 以亚马逊为...
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2019年06月21日 行业尽管“用户体验”很难定义，但首先，每个人都希望公司提供积极的用户体验。这样公司将获得更高的利润和忠诚的品牌拥护者。而糟糕的客户体验会降低销售额和可信度。 第二，无论你认为你的用...
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2019年06月11日 行业品牌AI从未像现在这样。在大多数情况下，人工智能技术仍然被埋藏得太深。AI本身的应用是多方面的，无论是大数据，计算机视觉还是其他复杂的新任务，底层技术都允许品牌以新的方式利用机器智...
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2019年05月20日 行业“经验”是一个复杂的词，它有许多轻浮的哲学定义。“客户体验”在某种程度上是一个较轻的术语，但对于不同的品牌来说，它可能意味着不同的东西。它仅仅是客户支持的另一个名称，而不是我们所知...
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2019年05月03日 行业消费者的参与度对任何品牌来讲都是一个挑战。消费者淹没在营销信息里。品牌商往往都会投入大量广告，超过了消费者可以继续关注的程度。虽然许多形式的广告都相对便宜（至少在CPM的基础上），...
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2019年04月25日 行业“全渠道营销”长期以来一直是品牌宣传的方式，大多数人认为，跨所有渠道提供综合客户体验的能力对于现代品牌的成功至关重要。这是有充分理由的，因为消费者也重视这些能力。83%的消费者喜欢在...
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2019年04月15日 行业Facebook这种做法根源是什么？ 扎克伯格在他关于这个主题的博客文章中非常简单地指出了这一变化的根源：“在过去的15年里，Facebook和Instagram帮助人们在数字化的基础上建立了联系。但人...
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2019年03月29日 行业品牌有无穷无尽的渠道和形式向消费群体做广告。然而，归根结底，这些广告只是“针对”消费者，而不是与他们“交谈”，结果是难以建立有意义的关系。在过去三年中，聊天机器人已经成为与消费者沟...
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2019年03月08日 行业Automat首席执行官Andy Mauro上周在《女装日报》举办的数字美容论坛上宣布了和AdLingo在对话人工智能技术方面达成合作伙伴关系。 Automat是一家企业对消费者的对话人工智能平台，AdLi...
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2019年02月27日 行业Automat作为一家对话人工智能解决方案的提供商，现已与AdLingo达成合作，使Automat支持的聊天机器人和虚拟顾问能够通过大约10亿个网站上的展示广告与消费者进行互动。 与AdLingo集成...
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