随着2016年云栖大会“新零售”概念的提出，引起了各个细分行业的轰动，从线上电商、硬件生产企业、实体店门，到企业服务、AI，都在快速地融入到新零售的领域当中，实现服务于产品售卖结合、线上线下流量集合，共同打造了一个新零售的新世界。不管是因势而起的新零售创业项目，还是正在进行的线上线下融合探索的电商和实体店，都依靠各自的渠道，发挥独特的优势迅速地在市场卡位。

在过去的一年里，到底什么才是新零售呢？今年的云栖大会中有7个专场议题是围绕“新零售”展开的，带来了业内专家的最新观点。其中，嘉宾们不约而同的都在强调数据与技术为新零售带来的行业变革。

业务实践：鲜活案例诠释新零售价值

在新零售业务实践专场中，一批已经开始探索新零售模式的行业先行者分享了各自企业在行业中的转型经历。以消费者为核心，打通线上线下的新零售业态将会成为未来的新趋势，为新零售业态提供无线的想象空间。

其中，零售重构首席架构师俞翔分享了在互联网时代下层出不穷的零售新形态，其中包括以盒马鲜生为代表的融合消费新超商和淘品牌体验店、智能家居体验店、数字化便利店等等，背后智慧数据、数据之路等许多“黑科技”的支持，随着零售新形态的叠现。背后也将会涌现出更多的技术类革新。

在企业分享的环节中，传统酒类制造商茅台与大家分享了企业的数字化转型经历，实现了质量、销售、供应链、反黄牛等多个环节的数字化改造，其中的未来茅台智慧门店4.0样本引起了大家的关注；银泰商业与大家分享了银泰商场从-1至0的新零售体验变革之路，从好货不贵的角度出发，到改造商场相关设施完成数字化基础能力的重构，使通常逛街的体验痛点得到显著改善，一直到完成整个商场的新零售体验改造，这其中包括了在线化、数字化、智能化的三个重要阶段。

数据+技术，带来新零售行业重构

随着数据研究与技术发展成为新零售新发展的新动力，为全国的数十万亿零售商带来了全新的场景变革。尤其是在消费者新体验、智慧供应链、商业转型等方面带来了许多新议题。

体验：技术赋能带来新的消费体验

在新零售业的背景下，更需要全面升级场景化的购物体验，把线下需要与线上虚拟内容进行无缝融合，线上模拟线下的身临其境交互，通过技术来驱动消费者体验升级，从而驱动品牌商家的业务突破。

在“黑科技”助推消费升级方面，图像识别、3D交互、AR/VR、定位和AI等技术通过软硬结合、不断实践，将会给新零售带来全面的体验升级，模型制作、转化压缩、传输渲染、场景创作、布点输出、数据分析等全链路创新内容的生产模式将会降低新体验落地的成本，加快升级的速度。

对于普通的消费者来说，未来类似于无人贩卖机、试妆魔镜、POP UP STORE以及BA在线等等，都将会成为新零售的新的体验项目。

智慧供应链：数据驱动的泛零售形态

供应链作为零售业的发动机，是帮助零售持续增长和不断盈利的法宝，随着工业4.0的到来，大规模定制、产销合一、人工智能、S2b等新技术、新模式的出现，又为供应链赋予了新的内容。

在打造智慧供应链的环节，通过大数据和IA等先进的技术手段，来强化对于消费者需求的洞察与链接，对于商品的生产、流通和销售过程进行升级改造，通过对全网、全渠道、全场景、全生命周期的端到端供应链的高效管理和运营，利用智能化与采集更丰富的线下数据作为核心手段，从而达到节约成本、提高用户体验的目标。

随着大数据与新技术在新零售领域的应用，未来新零售业可以通过对线上线下数据行为的广泛测写，通过AI搭建更多你的消费场景，解决地理空间中的推荐问题，为消费者解决实时需求、提供线下的智能服务，或根据群体行为调整供需策略，数据立体化、行为化呈现将会新零售行业带来更大的改变。