社畜们的演技巅峰，大多数时候不是奉献给了各种甩锅，就是用在了应对面试官身上。

不过，现在想要凭借“立人设”混过面试环节，可没那么容易了。

自从人工智能火了之后，许多企业面试的接力棒也被交到了AI手里，让一众“面经十级”的求职之路被扼住了命运的后脖颈子。

AI面试官是比面试官更可怕的生物，它不仅会筛选你的简历，还会通过看脸决定你能否通过面试，最重要的是——它么得感情。

据华盛顿邮报报道，联合利华、欧莱雅、可口可乐、高盛等在内许多世界500强企业都已开始采用人工智能进行面试，全球已经有超过一百万的求职者经历了AI面试，一些大学甚至开设一些培训课程来帮助学生如何在 AI 面试时表现更好。



AI可以用超过15000个特征识别最适合的候选人，包括候选人的语言词汇、眼神的活动、做题的速度、声音的大小等。早在2017年3月，由某北美著名猎头公司举办的一次行业竞赛中，一个名为“Brilent”的机器只用 3.2 秒便筛选出合适的候选人。

在所有做企业AI面试服务提供商当中，最知名的大概就是HireVue了。据其官网介绍，全球有超过700家公司都在使用他们的视频面试系统，甲骨文、英特尔都是他们的客户。

HireVue到底咋面试？

HireVue宣称其产品致力于帮助国际化企业在现代化的人才竞争中获得优势，并为它们提供视频面试软件与评估系统。



简单来说，求职者会收到公司发出的面试邀请，以便登录HireVue。



求职者要做的，就是坐在电脑或者手机的摄像头前，回答预设的问题。但是你最好穿衣有品，仪表端庄，举手投足间的每一个细节都要透露着优秀。在面试过程中一定要淡定，举个例子，如果当屏幕上出现的这道题没有在我们的准备范围内，这个时候我们需要做到：眼神不飘忽，嘴角不抽动，面色不紧张，控制住声音的颤抖，带着练了许久的职业假笑，沉着冷静，语速平稳的说出我们的回答。

HireVue一套标准的面试时间为 30 分钟，包括 6 个问题，所有环节结束后，求职者可以完成录制并上传视频。HireVue将浏览上传的视频，并捕捉面试者的面部表情、肢体语言、语调甚至眨眼睛的动作，从中可以得出 500000 个数据点，然后运用人工智能和IT算法进行分析，以此来帮助企业筛选求职者。



更厉害的是，HireVue的预测性算法甚至能算出面试者在未来离职的概率？？？（这样看来，可能AI算命测字恐成为命理行业的未来趋势了，风水师的饭碗也不保了）



HireVue公司相关负责人表示：“除了分数高得离谱，或者低得离奇，我们会人工来审核一下，其他都是人工智能系统来决定面试者的表现”。

对于校招企业而言，HireVue可以明显改善招聘的效率，在更短的时间内审查更多的候选人，保留最好的人才进行进一步的评估。希尔顿的数据是：在HireVue的帮助下，原本20天的招聘周期缩短到4.5天！

我们来走一遍流程：

收到面试邮件

需要在48小时内确定面试时间；

可以使用电脑、手机下载HireVue应用来进行面试；

面试正式开始

你会看到公司提前录好的问题视频；



准备阶段有30秒左右，可以阅读题目，思考该做何回答；

到了录制阶段有1.5-3分钟，不同的题目所限定的时间也不同，屏幕中会有倒计时提示。（有些公司允许“重录”，如果你看完回放对自己的表现不满意，可以选择重新录制）

外国的一个小哥分享了他HireVue的面试体验，他碰到了一道文字题，需要给客户写一封邮件：



在高盛，一次Hirevue Interview中你将会被问到5~6个问题，其中80%是Behavioral，20%将是特定于部门。每个问题，你将有30秒的时间准备每一个答案，还有两分钟的时间与镜头对话，没有第二次机会。整个流程控制在15分钟内。

在最后，这个AI系统会生成一份关于求职者的评分报告，包括“个人稳定性”，“学习意愿”，“问题解决能力”等指标。

并且，根据职位要求，AI面试官会最终把求职者划分成高、中、低三个等级。



虽然雇主仍可以选择关注排名靠后的候选人，但很显然，选择了AI面试官的公司，还是会优先采纳AI的建议。

AI面试到底靠不靠谱？

先感受一波同学们的吐槽：



再来看一个真实的故事：

在《华尔街日报》的一期关于“AI如何改职场招聘现状”的采访中，伊利诺伊大学的华裔理工科学生Alex Huang说：“我从来没有在AI面试后收到第二轮面试的邀请”。



但他现在的老板是这样评价他的：“Alex是我三十年职业生涯里遇到的最优秀的三、四个小孩当中的一个”。

另外，此前有报道称，亚马逊用于给求职者简历打分的AI，就被曝出在训练中自己学会了“重男轻女”。

尽管HireVue强调他们已经删除了会导致AI模型出现偏差的数据点，但他们以商业保密为由，系统算法始终未经第三方独立审查。

再比如，亚洲移民常用的面部表情可能就与美国白人不同，这可能会影响系统的评估结果。此外，HireVue的语言分析一开始就是语音-文本的转换，有时可能会对来自美国南部的人的口音产生偏见。

甚至于说连摄像头的摆放，都会变成了一个问题。角度太高，会不会让AI觉得自己过于霸气？角度低了，谁知道AI会不会觉得这个求职者畏畏缩缩呢？

已经有很多网友讽刺道：在这个天才的系统中，斯蒂芬·霍金教授大概只能去杂货店看后门了。

对于 AI 面试是否真的会更加高效，很多业内人士也提出了质疑。

纽约大学 AI Now 研究所的创始人认为通过算法来识别面部表情和情感现阶段还没有充分的科学依据，反而可能会带来更多误导。

伦敦大学学院人机交互教授 Anna Cox 表示，算法会更青睐那些擅长视频面试的人，任何数据集都存在偏差，这可能会排除掉那些在实际工作中表现优秀的人。

微软位于蒙特利尔的研究实验室的研究人员 Luke Stark，同样对于 HireVue 可以根据求职者语调和词组来评估他们的性格特征表示质疑，因为当今最好的 AI 系统也不能很好地理解人类的情感和意图。

但在反对声中，也有人认为，AI系统的引入其实使得整个招聘体系更人性化了。

联合利华的首席人力资源官Leena Nair就表示，AI系统帮助HR们摆脱了“惯性”，使得企业雇佣的员工更加多元化了。

还有网友建议，想要获得信任，像HireVue这样的公司应该让他们的算法更加透明化。

为了防止歧视，“去偏见”的过程应该开源。在多样性成为常态的全球环境中，人们需要更多地了解用于训练算法的人类数据。

但争议再大，HireVue都实实在在地给联合利华这样的公司节省了一年超过100万英镑（约合914万人民币）的招聘费用。

希尔顿则借助这样的AI系统，把平均招聘周期从42天缩短到了5天。

就在争议声中，不久前，HireVue又获得了一笔来自私募股权投资巨头凯雷集团（The Carlyle Group）的投资。

无论你接不接受，AI 面试已是大势所趋。如何创造更加公平公正的AI，正是需要面对的一个争议中前行的未来。所幸的是，技术的魔法正在褪去，手握知识之剑的人类，终将找到自己与AI“共事”的最佳方式。在一次次较量与交锋中去迭代和优化它，最终走出人机磨合的阵痛。