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AI时代，近在咫尺
2019年09月13日 由 TGS 发表
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“我们即将面临一个选择，要么，我们坚持当今的人工智能方法，并大大限制机器的工作范围，要么放开手脚，开发出对世界有足够丰富概念理解的人工智能机器。”——Gary Marcus。
随着科技的飞速发展，算法的不断成熟，未来三年，全球12个最大经济体的、多达1.2亿的工人可能需要接受人工智能和智能自动化的再培训，才能正常完成工作。对此，受访CEO只有41%表示他们拥有执行业务战略所需的人力、技能和资源。以下 是麦肯锡在线对全球85家OEM和用户的调查：
投资机器人和自动化的主要推动因素：降低成本(80%)、提高质量(55%)、提高生产率(54%)、提高机器人的能力(54%)。投资机器人和自动化的阻力：机器人成本(16%)、缺乏自动化经验(15%)、缺乏同质编程平台/接口(13%)、缺乏跨oem /地区/行业的集成商(12%)。
欧莱雅的招聘人员表示，使用聊天机器人处理应聘者的问题，能在招聘过程的早期阶段，节省大量时间——他们节省了200个小时的时间，从12000名应聘者中招聘了80名实习生。
Infusion Software使用LeadsDrift.com的聊天机器人后，自4月以来，已经把客户咨询服务的一线销售人员从25个减少到了9个，预计每年可节省100万美元的用人工资。
高德纳对全球250位销售领导者的调查显示：51%的销售组织已经部署或计划在未来五年内，部署算法指导销售，利用新兴的人工智能技术和现有的销售数据来指导买家完成交易。
根据目前态势分析，到2023年，全球人工智能系统市场将从2019年的375亿美元增至979亿美元。人工智能系统的支出将由零售和银行业主导，近一半的零售支出将用于自动客户服务代理、专业购物顾问和产品推荐系统。银行业将把投资重点放在自动威胁情报和预防系统以及欺诈分析和调查上。这所有的一切，都在向人类阐述着一个摆在眼前的事实——AI时代，近在咫尺！
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