沃尔玛智能商店来了！

沃尔玛刚刚推出了一个新的“未来商店”，包含各种AI摄像头和交互式显示器。

这家店名为“智能零售实验室（Intelligent Retail Lab）”，简称“IRL”，在纽约莱维敦的沃尔玛Neighborhood Market。

该零售商表示，这是沃尔玛最繁忙的Neighborhood Market商店之一，包含3万多件商品，这使它可以在现实环境中测试新技术。

监控库存

与Amazon Go类似，商店在天花板上安装了一套摄像头。但不同的是，沃尔玛IRL占地面积超过5万平方英尺，拥有超过100名员工。

此外，这些AI摄像头并不用于确定客户购买哪些物品以自动结账。商店仍然保持传统的结账方式。相反，摄像机将监控库存水平，以确定工作人员是否需要从库房中取出更多的商品来补充货架，或者是否有一些新鲜物品在货架上放置太久而需要撤下。



所以，AI将帮助商店员工更准确地知道何时何地补充产品。反过来，这意味着客户会知道产品和肉类在到货时总是新鲜的且有库存。

沃尔玛说，使用技术做到这一点并不简单。这意味着自动化系统需要能够检测货架上的产品，识别它看到的确切产品（如1磅碎牛肉和2磅牛肉），然后将货架上的数量与即将到来的销售需求进行比较。

对于商店员工来说，这个系统可以让他们停止在店里不停走动以替换库存。相反，他们甚至会在当天开门之前就知道该替换什么。

AI互动

商店中的摄像头和其他传感器每秒可以输出1.6 TB的数据，这就需要现场的大型数据中心。在IRL商店，它沐浴在蓝光下，向公众展示。不过这些数据仅存储不到一周。



商店里还有信息站，客户可以在这里了解有关所用技术的更多信息。商店中的欢迎中心也适用于想要了解更多技术规格并获得常见问题答案的客户。



交互式墙体让客户享受AI带来的乐趣，它演示了AI系统如何定位人体。但实际上，这是为了让所有这些新技术看起来不那么令人生畏。

沃尔玛对于在零售业中使用AI实现更多实际目的十分感兴趣。IRL首席执行官Mike Hanrahan表示，“技术使团队能够更实时地了解团队的业务，当在IRL收集的所有信息与沃尔玛在商店经营方面50多年的专业知识相结合时，这可以创造真正强大的体验，改善客户和员工的生活。”

未来进展

与其关注自动化结账解决方案，沃尔玛更注重确保任何时候都有购物车可用，而且收银台是开放的，并且配有工作人员。

该公司坚持认为，技术不会取代工作，而是让员工腾出时间与客户互动。它向其商店推出了更多的机器人后也发出了类似言论。但随着时间的推移，更有效地运营商店或许并不需要这么多的员工。

IRL是由沃尔玛的技术孵化器Store No 8设计的概念，该公司经营多家企业以测试与零售业相关的新创意。