——与Babylon Health创始人兼首席执行官Ali Parsa博士对话

Babylon Health是一款人工智能手机应用程序，其雄心勃勃的使命是让地球上的每一个人都能享受到方便且负担得起的健康服务，该应用程序于2013年1月成立，并于2014年4月上市。该公司的应用程序可在iOS和Android设备上使用，允许用户与医生或治疗师预订视频咨询，发送照片或短信以获得快速问题的答案，跟踪他们的健康状况，并存储基本的健康信息，如家庭健康史、用药史和过敏原信息。用户也可以通过应用程序订购测试。

该应用程序目前拥有超过一百万用户，去年，该公司表示将投资1亿美元聘请500多名研究人员，科学家和工程师，以开发人工智能在医疗保健领域的应用。

Babylon Health已经通过Babyl Rwanda在非洲开展业务，正在寻求扩大全球业务，正如其与亚洲最大的医疗保险提供商之一Prudential Asia的合作。通过对Mobihealth News的电子邮件采访，Babylon Health的创始人兼首席执行官Ali Parsa博士分享了该公司在亚太地区的扩张计划，以及医疗保健的颠覆性创新对他意味着什么。

巴比伦对亚太市场的扩张计划是什么？您在市场上看到了哪些机遇和挑战？

亚太地区是我们最大的市场之一。与这么多优秀的组织合作，并获得改变数十亿医疗保健的机会，是令人骄傲的。这不可避免地会带来挑战，例如，我们将通过与Prudential的合作伙伴关系，在11个拥有不同健康环境的国家，以15种不同语言开展工作。

也许最大的挑战可能是确保我们了解用户在每个国家和地区的需求。我们需要了解不同的文化，并以最适合方式提供医疗服务。我们可以在全球范围内提供最好的服务，但如果我们不在当地建立相关和适当的服务，那将是浪费精力。

HIMSS新加坡eHealth＆Health 2.0峰会的主题是“以价值为基础的医疗保健的颠覆性创新”。医疗保健领域的颠覆性创新对您意味着什么？

尽管每年在医疗保健上花费数万亿美元，但仍有数十亿人没有享受到医疗服务。意味着全世界一半的人口没有基本医疗保障。对于我们这些幸运地生活在拥有良好医疗服务的国家的人来说，可达性和负担能力仍然是一个长期的问题。当前的系统设计用于在出现问题时处理问题，患者根据症状诊断接受治疗。“病患护理”是描述这种结构的更好方法。

我们相信，利用新技术使地球上的每个人都能获得和负担得起医疗费用。这意味着利用技术开始解决医生短缺的问题。

如果我们使用技术来专注于预防而非治疗呢？如果我们从一个更全面的角度来考虑我们的健康呢？我们已经迈出了第一步，但通过引进可穿戴式生物标记跟踪器或植入式和可食电子产品等技术，我们可以解决整个身体问题，并更加关注基本的生活方式因素，如饮食和锻炼。这样，我们就可以更好地解决世界上最普遍病症的根源。

Babylon通过授权其人工智能健康评估软件，与腾讯，三星和Prudential Asia等公司合作。您能否和我们分享与技术和保险公司合作的原因？

我们喜欢合作并建立伙伴关系。除了数字优先的临床服务和软件许可外，它们还是我们业务的重要组成部分。

我们的目标是提供最有价值的健康服务，以合理的价格提供最佳的临床结果和患者体验，我们知道其他企业需要并希望获得我们的技术许可。通过让他们轻松整合我们的技术，并与世界各地的领先组织合作，我们为更多人服务。从每个新用户那里学习，使我们能够改进和完善我们的服务，从而继续提高我们的服务质量。

截至 2018年5月，Babylon已超过200万成员，约占卢旺达人口的30％。您能否与我们分享Babyl的一些最新进展以及可在其他市场如亚太地区推广的经验？

我们在卢旺达的工作，如Babyl，是我们所有人的灵感来源。Babyl每天完成约2,000次咨询，与450多家诊所和药房合作，超过90％的用户一致表示他们对服务感到满意或非常满意。Babyl取得了如此大的成功，是我们正在探索在东非扩展模式的结果。

鉴于这是一个只有5％的人拥有智能手机，20％没有手机的国家，我们的服务适用于75％拥有功能手机的人。通过我们看待它的方式，我们展示了我们如何能够以他们期望的质量在世界上最富裕的国家之一成功提供全面的数字优先临床服务。我们还在世界上经济最贫穷的国家之一，以规模和可承受的价格提供同样的质量。对我们来说，现在，几乎所有其他国家都介于两者之间。

我们已经学会了如何提供客户需要的东西 - 而不仅仅是我们认为他们想要的东西 - 并且可以在任何地方复制。

您对新成立的NHSX有何看法？NHSX是NHS组建的数字，数据和技术联合组织？

NHSX背后的想法太棒了。它正在努力为每位患者和临床医生带来现代技术的好处，并旨在结合来自政府，NHS和行业的最佳人才。与我们一样，它的目标是创造世界上最先进的健康和护理服务，以释放员工的时间并赋予患者权力。NHSX将帮助我们进行所需的开放式协作讨论，因为我们都在一起。

所有NHS系统都需要能够相互通信，我们必须拥有开放平台，以便任何人都可以帮助创建服务。

NHSX还将帮助推动监管，以有助于带来积极变化，同时保持高标准。巴比伦致力于成为行业领导者，以黄金标准及其他方式运作。我们这样做是因为我们认为它是正确的，因为它最适合患者和临床医生，因此我们是为整个行业带来这些标准的任何事物的支持者。我们必须确保我们有正确的法规来建立我们能够提供的最佳健康服务，从而为患者提供他们想要和需要的服务。

你在接受采访时提到，Babylon的最终目标是让医疗保健掌握在每个人手中。您认为实现这一目标需要多长时间？

在中东有一种说法，如果你想让上帝开怀大笑，告诉她你的计划。我们不知道未来会发生什么，但我们知道潜力是巨大的。

我们看到一个拐点。新技术，医学的开创性进步以及全球人口的激进文化转变正在走到一起。新的机会影响着我们旧的医疗模式的每个部分。我们可以从根本上重新思考每一项挑战，即使是迄今为止无法触及的挑战。当你把它看作一个整体时，我们已经见证了为地球上每个人提供价格合理的无障碍医疗保健之旅的第一个重要步骤。