SD-WAN用户体验是SD-WAN的优势和对整个业务有力影响的例证。

无论好坏，大多数关于SD-WAN的讨论都从技术角度来看待无线问题。虽然这很有价值，但它逃避了一个基本问题：最终用户如何体验软件定义的广域网（SD-WAN）技术。有时，这意味着还没有充分考虑到广域网远程端的最终用户应该期望什么，或者SD-WAN用户体验如何反映部署是否对业务产生积极影响。

在本文中，我们将简要探讨两种让SD-WAN技术有益于用户的关键方法。然后，我们将使用三个用例场景进一步解释这些好处。这些例子将说明SD-WAN如何提高WAN的可用性和可靠性。

SD-WAN对最终用户的好处

为了理解用户对SD-WAN的期望，需要注意技术的两个方面。

首先，SD-WAN以主动方式利用两个或多个WAN链接。数据可以在两个链接上发送和接收。这与传统的企业广域网设计不同，后者将二级链路置于被动模式。在主链路因故障而完全断开之前，辅助连接将处于空闲状态。

第二，SD-WAN中的人工智能（AI）使网络管理员能够根据所属的应用程序轻松地识别和确定数据流的优先级。此外，SD-WAN-AI会持续实时监控所有WAN链路，以确定最佳的数据流路径。因此，数据不仅具有优先级，而且分布在广域网链路上，因此它可以在任何给定时刻以最快的路径传输。

也就是说，让我们来看看真实的场景，用户显然可以从SD-WAN部署中获益。

场景1：减少网络中断

使用传统的主动、被动设置的广域网部署可能无法提供预期冗余。通常，一个主链路在技术上不停机的情况下可能会显著降级。传统的冗余和故障转移机制无法正确处理退化的电路。最终的结果是，用户的数据将通过次优链路发送，或者遇到数据路径在主动和被动链路之间不断摆动的情况。这会导致连接不良，最终导致用户失望。

在部署了SD-WAN的体系结构上遇到这种降级链接场景的用户将有一种截然不同的体验。这是因为SD-WAN不依赖底层网络路由协议来做出数据路径决策。相反，专门的网络健康探测器在所有广域网链路上不断发送。这些探针在识别电路拥塞和退化中更为熟练。因此，通过人工智能嵌入到SD-WAN网络中，可以决定将用户数据重新路由到一个更为优化的路径上。

虽然这一过程对用户来说是不可见的，但与传统的冗余方法相比，它还会造成一种情况，即广域网上的主要性能问题不明显。这意味着广域网降级对用户的影响不会那么频繁，也不那么严重。最终的结果是，用户可以将他们的时间花在生产上，而不是向IT服务台报告性能问题。

场景2：关键任务应用程序的优先级

我们生活在一个许多应用程序都是基于Web的时代。因此，大多数或所有数据流都使用HTTP（TCP端口80）或HTTPS（TCP 443）协议进行操作。这种以Web为中心的应用程序结构的转变使得识别关键任务的数据流成为了一个问题，并给予它们优先处理。例如，网络管理员发现很难创建一个标准的服务质量（QoS）策略来优先考虑公司的基于Web的业务应用程序，与正在传输的非必要YouTube视频（也使用HTTPS）相比，该应用程序通过HTTPS运行。

但是，对于SD-WAN，有几种识别方法可以用来区分使用相同基础端口和协议信息的应用程序。因此，任务关键数据流可以很容易地识别并给予优先处理。从用户的角度来看，当企业广域网拥塞或误用时，他们最重要的工作不会受到影响。

这对SD-WAN另一端的远程工作者意味着在通过广域网运行的同时，获得高性能和低延迟的企业级LAN网络体验。这是远程办公室工作人员多年来一直想要的。使用SD-WAN，可以实现相同级别的性能和冗余。通过观察远程工作者的经验，SD-WAN的好处得以显现。

场景3：部署速度

分支机构通常不像公司办公室呈现静态。新的分支机构迅速建立起来，其他分支机构也同样迅速地被撤除。在瞬息万变的业务中，分支机构部署和投入生产的速度对用户至关重要。如果没有必要的广域网连接，分支中的用户就不能发挥作用。

在这种情况下，SD-WAN的好处出现有两个原因。首先，由于通过活动的活动体系结构连接的效率要高得多，许多广域网管理员发现他们不再需要购买并等待数周或数月来部署昂贵的专用广域网连接，如多协议标签交换。相反，人们发现两个或更多的宽带互联网连接可以同样有效地使用。因此，不仅可以节省广域网连接的费用，还可以节省部署远程站点所需的广域网电路的时间。

其次，更重要的是，广域网连接选项大大增加。以前由于速度慢、延迟高或一般可靠性问题而排除的连接方法现在可以合并到广域网体系结构中，而不会影响用户。这是因为SD-WAN体系结构的基础智能将不断做出性能路由决策，从而知道何时使用路径，何时不使用。因此，无线点对点、4G/LTE甚至卫星技术可以自信地快速部署在传统的广域网运营商选项不可用的几个分支机构位置。

对于用户来说，这将加快分支机构投入生产的时间。无需等待数周或数月，运营商就可以在新的远程位置建造和部署昂贵的专用电路，而您可以使用宽带、4G、点对点或卫星技术更快地继续运营。SD-WAN可以从这些劣质技术中获取更多的性能。由于SD-WAN体系结构，用户等待WAN连接的时间大大减少。

用户会注意到SD-WAN技术

在许多情况下，技术是在用户不注意的情况下实现的。当用户被迫改变工作行为和流程时，其他技术是一个令人头疼的问题。然而，有了SD-WAN，分支机构的工作人员不仅能感受到性能和可靠性的提高，而且不需要做任何回报。如果您正在寻找一种低影响的方式来显著提高远程站点的生产力，那么SD-WAN可能正是您需要的技术。