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DigitalGenius：为传统制造业的客户提供服务创新
2019年04月09日 由 人工智能爱好者 发表
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传统制造商因为落后于时代而受到了批评。受传统系统的拖累，他们变化缓慢，对客户需求漠不关心，只专注于降低生产成本。随着全球市场竞争加剧，商品价格上涨，人才涌入其他行业，许多制造商正在迎接挑战并摆脱数字化的束缚。
如果你想推动项目向前发展，你可以向管理层推销的最有说服力的论据就是新的收入来源。虽然在提高生产和供应流程的效率方面可以节省现金，但在增值服务（如分析和数据、现场服务或咨询附加组件）中可以找到大量新业务。客户服务的领导者应该注意，在更大的经济体中，客户服务已经发展成为管理团队的一项战略优先事项，但大多数制造商还没有这样认为。你需要一个盟友来让你的数字化项目落地。你需要和它合作。
在大多数制造业中，它的任务是数字创新。因此，你需要跟上他们的潮流，让你的项目成为他们更大的数字目标中不可或缺的一部分。我们知道数字化是制造业的一个关键目标，因此任何新的软件、解决方案或数字功能都可以放在这一保护伞下，但您需要证明您的项目至少满足以下其中一项：
与IT建立这种关系。找出他们的目标、症结并且改变他们的想法。把你的雄心壮志带到谈判桌上，并把这些联系起来，以支持他们更大的目标。
在DigitalGenius，我们帮助全球制造商的客户服务领导者推进和批准自动化项目。清晰地演示我们的解决方案如何帮助优化物理产品的交付和支持，以及如何加速数字价值链内的运营，对于将其带到公司至关重要。
总之，我们可以直接将成本节约归因于业务，并通过优化客户服务资源，为客户服务团队提供一个平台，向产生新收入的新服务和产品追加成本。
无论你做什么，客户都期望可预测性，他们依靠你和你提供的商品来经营他们的业务。因此，数字创新需要为客户提供稳定和可重复的服务，理想情况下可以为您带来更多收入，并在流程中优化您的运营。
传统制造商因为落后于时代而受到了批评。受传统系统的拖累，他们变化缓慢，对客户需求漠不关心，只专注于降低生产成本。随着全球市场竞争加剧，商品价格上涨，人才涌入其他行业，许多制造商正在迎接挑战并摆脱数字化的束缚。
如果你想推动项目向前发展，你可以向管理层推销的最有说服力的论据就是新的收入来源。虽然在提高生产和供应流程的效率方面可以节省现金，但在增值服务（如分析和数据、现场服务或咨询附加组件）中可以找到大量新业务。客户服务的领导者应该注意，在更大的经济体中，客户服务已经发展成为管理团队的一项战略优先事项，但大多数制造商还没有这样认为。你需要一个盟友来让你的数字化项目落地。你需要和它合作。
在大多数制造业中，它的任务是数字创新。因此，你需要跟上他们的潮流，让你的项目成为他们更大的数字目标中不可或缺的一部分。我们知道数字化是制造业的一个关键目标，因此任何新的软件、解决方案或数字功能都可以放在这一保护伞下，但您需要证明您的项目至少满足以下其中一项：
- 交付或支持实体产品的运营改进
- 数字价值链创新与优化
- 提高可靠性和运行时间的产品服务
与IT建立这种关系。找出他们的目标、症结并且改变他们的想法。把你的雄心壮志带到谈判桌上，并把这些联系起来，以支持他们更大的目标。
在DigitalGenius，我们帮助全球制造商的客户服务领导者推进和批准自动化项目。清晰地演示我们的解决方案如何帮助优化物理产品的交付和支持，以及如何加速数字价值链内的运营，对于将其带到公司至关重要。
总之，我们可以直接将成本节约归因于业务，并通过优化客户服务资源，为客户服务团队提供一个平台，向产生新收入的新服务和产品追加成本。
无论你做什么，客户都期望可预测性，他们依靠你和你提供的商品来经营他们的业务。因此，数字创新需要为客户提供稳定和可重复的服务，理想情况下可以为您带来更多收入，并在流程中优化您的运营。
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