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Kasisto助力TD Bank，将人工智能聊天机器人嵌入到移动应用中
2019年03月14日 由 三分之一光年 发表
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加拿大TD Bank 在其移动应用程序中增加了一个由人工智能(AI)技术驱动的聊天机器人Clari，以方便日常交易，并为客户提供消费洞察。这款名为Clari的聊天机器人利用了Kasisto的对话人工智能(AI)平台KAI Consumer Banking。
TD Bank聊天机器人可以提供的服务内容：
聊天机器人Clari的推出，是TD Bank为客户提供定制的移动体验战略的一部分。
它的设计初衷是为客户提供快速、对话式的回答，比如关于信用卡支付和特定零售商支出的信息。
TD Bank的聊天机器人通过使用人工智能以及客户自己的TD Bank账户和交易数据来提供这些洞见。
此外，它还可以响应常见的客户查询，包括关于分行位置或汇率的信息。可以将客户与实时代理连接起来。
TD首席数字和支付官Rizwan Khalfan说:“客户的期望在不断变化，我们相信人工智能是创造非凡的、个性化的体验，并通过我们的数字财产为客户增加真正价值的关键。”
“TD在对话人工智能方面的投资，是我们战略的一部分，目的是让客户在日常购物或为重大人生时刻做准备时，能够更深入地了解自己的财务决策。”
Kasisto首席执行官兼联合创始人佐尔•戈列洛夫(Zor Gorelov)表示:“随着时间的推移，Clari将继续发展，并做得更多，最终有助于更好地预测需求，并促使客户对自己的财务状况有更深入的了解。”除了Clari, TD的移动服务套件还包括TD MySpend，它可以实时跟踪和设定财务目标，还可以让我将客户与移动抵押贷款专家联系起来。
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