在科幻电影中，经常会出现拥有人类感情的“计算机管家”和“机器人女友”。但是在现实生活中，科学家们正在试图使用AI技术来模拟人类的思维方式，从而建立高度的拟人化的人机互动，当机器人进入到人类的社交圈。甚至有人预言，以后人们的“闺蜜”也许会变成“机蜜”，甚至可能还会有人与机器人结婚。

应用领域广泛

3月14日，微软（亚洲）互联网工程院宣布，将与腾讯QQ开展以微软小冰进入QQ群聊和QQ公众号为重点的新一轮合作。在业界人士看来，这是AI在社交平台激发用户交互潜能的又一次测试。

微软小冰是微软（亚洲）互联网工程院发布的一款人工智能伴侣虚拟机器人。它依靠实时情感决策对话引擎，微软小冰不仅能以风趣幽默的风格与用户进行实时对话，还能够进行图像和语音的多感官交流。自2014年诞生以来，依靠微软在自然语音、神经网络、大数据、图像识别和机器学习等AI领域的技术优势和独特的“情感计算框架”，微软小冰已经拥有了数千万用户，并凭借200亿次人机对话成为了全球最受欢迎的AI“美少女”。

当然，AI在社交领域的应用不仅仅只是“陪人聊天”。例如在医学领域，一款中风患者康复教练机器人，能够通过人机互动，监督患者运动、为患者演示训练动作、提供训练质量反馈及改善意见，同时还可以鼓励并且敦促患者加强康复的信心。研究表明，人类更喜欢与能模拟真人交往、并且具有身体外形的机器人互动。所以，一旦社交类机器人被广泛应用到陪同病人康复治疗和促进儿童智力发育等领域，将会出现意想不到的效果。

市场空间巨大

国外的一项研究数据表明，人们每天在视频网站“优兔”停留的时间平均为40分钟，使用社交网站“脸书”的时间平均为35分钟，同时使用通讯应用Snapchat还有25分钟。然而腾讯发布的“2016微信数据报告”显示，一半以上的用户每天使用微信的时间超过90分钟。通过以上数据可以看出，人们对社交网络的雨来已经成为了世界性的现象。

然而在机器人市场，市场研究公司IDC在《全球商用机器人消费指南》上发布预测报告称，全球机器人行业及相关服务市场规模年复合增长率达到了17%，2019年行业规模将会达到1354亿美元。

社机器人产业的发展和交网络市场的火爆，背后蕴藏了巨大的商机，这也为AI进入社交领域注入了巨大的动力。

如今的技术条件，已经能够使聊天机器人轻松实现拟人化对话交互，并且能够完成注入搜索、打车等任务。社交机器人也被广泛应用到了企业虚拟客服等领域中。

与此同时，百度等国内互联网公司都在加大AI的开发力度。虽然社交机器人产品还没有达到成熟阶段，但是市场的发展状况比较良好，例如儿童机器人“布丁”，已经卖出超过10万台。

未来隐患频频

“人工智能+社交”给人们带来了一个巨大的想象空间。有机构预测，到2020年，美国每10户家庭将会有一家“入驻”了机器人。这些机器人不仅可以无怨无悔地做各种家务，而且还具有“社交”功能，帮助主人排忧解闷、与小孩一起玩耍。

但是，社交机器人的出现，并没有大多数人想象的那么美好，同时还带来了许多隐患。

用户的隐私将面临巨大风险。人与人之间的社交所传递的私人信息虽然处于可控状态，但是AI作为一种工具，如果提取了人们的真实情绪并且生成数据，就很有可能会不慎泄露或者被人利用，严重影响用户的生活和工作。实际上，微软小冰曾经入驻微信，但是不久之后，就因为大量的微信用户担心聊天内容泄露而被下线。

另外，当机器人拥有足够多的“智能”的时候，人类很难分辨出社交网络中的陌生人到底是不是“同类”。现在这种现象已经开始萌芽。近日南加州大学的一项研究声称，那些在社交软件上转发用户内容、点赞的可能只是机器人，他们通过分析模型，检测出高达9%~15%的“推特”账户其实是机器人，而并不是真正的人类。用智能机器人来冒充真人，很可能会被用于虚假营销，甚至会方便犯罪分子进行恐怖主义宣传和招聘等。

“社交机器人”是自动控制社交媒体账户的计算机程序，能够表现得想真人一样，在社交平台上发帖或者转发其他内容，给这些内容点赞、评论，甚至还能够参与网络讨论和对话。一些“社交机器人”被设计用于提供某些类型的网络服务，还有一部分故意冒充人类，充当“水军”。