“当一个人和机器人能自由对话，并且没有意识到它是一个机器人的时候，那么这就实现了强人工智能。我们的使命就是实现这一场景。”北京光年无限科技有限公司（图灵机器人）联合创始人郭家在接受《世界经理人》采访时说道。

图灵公司成立于2010年，是一家以语义对话技术为核心的人工智能公司，在人工智能机器人领域拥有数百项核心专利，其主营业务围绕语义开放平台和儿童AI展开，自其产品发布以后，便受到了广大用户的青睐和好评。据了解，图灵机器人平台第三方开发者已突破了80万；图灵儿童AI的合作伙伴近100家，累计出货量超过1000万。

近来，图灵公司宣布完成了总融资额达3.5亿的B+轮融资，投资方包括中一资本等多家专业投资机构，其估值高达10亿。随着近年来的业务拓展和发展势头，图灵的规模正在快速扩张，至今为止，公司已有近200名员工。凭借着对商业化场景的敏锐嗅觉，以及技术上的多年积累，图灵已成为AI行业内知名的领先企业。

数据优化实现人机对话

郭家认为，目前在深度学习领域，大家都还是拼数据，而图灵做的就是“疯狂”积累数据。“同样做人工智能，谁的数据多，谁就跑得更快。这也是为什么图灵机器人的用户体验这么好的原因。我们积累的数据非常多，现在图灵机器人的数据库已达到了1300亿条的语料，而其中，至少有60亿是有效数据。”

图灵机器人是图灵公司2014年10月推出的一个语义开放平台，其基于自然语言处理、语料库和云计算等技术，为广大开发者、合作伙伴提供一系列智能语义处理能力如语义理解、智能问答、语料库对接等服务。

为了让更多的开发者接入该平台，图灵进行了两方面优化，首先是不断提高底层算法。自产品面对公众开放后，数据大量涌入，准确率已有明显提升。现在，将近80万家企业和开发者，包括世界500强公司如施耐德电气、国家电网、富士康等，各大高校如清华、北大校园联盟等，还有国家各大部委如国资委等均在使用该产品。其次，为了方便用户基于该平台再开发产品，图灵机器人进一步开发和提供了更多工具。比如，此前图灵和金山词霸合作，对方便基于该接口再度开发了翻译机器人产品。

郭家认为，图灵机器人平台的难点，也是整个语义行业的难点，主要为上下文对话和意图识别两大方面。“假设现在机器人听到了一句话，它首先要进行切词、分词，然后要听懂这句话里的所有词语，并且综合理解后，还能回答这句话。语义系统非常复杂，它由近十几个模块构建，并且要让这些模块同时协同运作起来，难度还是比较大的。”据郭家称，随着技术的不断升级，图灵机器人目前已是“中文语境下高智能度机器人大脑”，其在语义识别方面的准确率可达 94.7%。

一直以来，图灵机器人一直秉持“将免费进行到底”的产品战略。在郭家看来，其最大的商业价值在于快速收集大量数据，而非以此盈利。“图灵机器人的商业模式是在开发者免费接入的基础上，请求量增大后收取流量包费用。但图灵机器人费用收取不高，因其主要目的并不在于盈利。”郭家补充，此前图灵尝试为不同行业的企业客户提供服务。然而在多次合作后，图灵发现基于不同场景下的深度优化价值不大，不如深耕具体某一场景。

“部分行业如医疗类、法务类等，其专业性过强，可实现性不强，我觉得这不是我们的主要发力点。所以我们后来开始有针对性的优化，聚焦在儿童场景，这也和我们后来的商业化有紧密联系。”郭家说。

以AI+IP模式落地儿童市场

2015年，图灵开始专注于儿童场景下的人工智能服务，旗下产品图灵儿童AI是为儿童智能设备提供的人工智能产品技术方案。郭家说：“我们希望在众多AI场景中能够有一个立足点，那就是儿童领域。我们希望能够成为儿童AI领域市场份额第一的占领者，做最强的儿童AI大脑就是目标”

之所以聚焦于儿童场景下的AI服务，一是基于社会价值层面来看，帮助儿童在AI环境下如何更好地成长是大势所趋。第二从技术能力来讲，因为图灵在人机对话领域的技术沉淀已久，尤其是在“闲聊型对话”上。